ESBOZO DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNO PARA
By BitZy in Deviantart
UN CENTRO EDUCATIVO.
Justificación:
En primer lugar, es necesario entender que los centros educativos son generadores continuos de información para toda la comunidad educativa, alumnos, familias, profesores y el entorno. Para generar información de calidad, es necesario un continuo feedback, lo que se traduce en potenciar canales para que se produzca una comunicación constante entre todos los miembros de la comunidad educativa.
Objetivos:
- Mejorar el sistema de comunicaciones del centro con la comunidad educativa
- Aprovechamiento del feedback para mejorar la calidad de la enseñanza y los servicios que ofrece el centro.
- Integrar plenamente a todos los agentes (padres, alumnos y profesores) en un sistema de comunicación fluido, dinámico y participativo.
- Dimensionar y estandarizar la actividad de comunicativa del centro, evitando informaciones confusas, estableciendo canales "oficiales" de comunicación.
A quien va dirigido:
- Equipos directivos: En el sentido de funcionamiento y calidad de los servicios que ofrece el centro, son los que más pueden aprovechar el carácter retroalimentario de este plan de comunicación. Es por esto que deben valorar la importancia y dedicar los recursos necesarios, dentro de las posibilidades de cada centro.
- Alumnos: Son los "clientes" inmediatos y a los que tiene que estar principalmente enfocado el plan de comunicación. Debemos crear y mantener plataformas en los que los alumnos puedan obtener y producir material educativo y desarrollar actividades diarias de clase.
- Familias: Debemos mantener informadas constantemente a las familias sobre el proceso de aprendizaje de los alumnos, incidencias producidas, así como de todas las actividades del centro. Además como valor añadido, debemos planificar foros que proporcionen a las familias charlas formativas, formas de abordar problemas con los hijos,... etc.
- Profesores: La necesidad de comunicación de los docentes es vital en un centro, como "motor" de comunicación. Por eso este plan debe ser asequible y contemplar los medios necesarios para el proceso de formación del profesorado, ya que sin la motivación del mismo seguro que no va a funcionar.
- Comunidad: Un centro educativo es un centro de "servicio" a la comunidad, por eso las actividades de un centro educativo deben ser transmitidas a su entorno, recogiendo propuestas de agentes externos, así como prestando servicios a los mismos.
Canales de comunicación:
- Plataformas educativas (tipo moodle, edu 2.0, lecrio etc), donde montar aulas virtuales para el seguimiento de los cursos orientados a alumnos, pero además se pueden crear aulas virtuales para profesores y para familias, donde se compartan contenidos, se realicen cursos, actividades, como centros de documentación, etc.
- Twitter. Sin duda esta herramienta de microblogging es ideal para establecer un canal de comunicación fluido y participativo. Existen otras herramientas, pero el uso de twitter está tan extendido que no se concibe un plan de comunicación sin esta herramienta. Se pueden crear grupos de padres, alumnos, departamentos, centro....
- Página web del centro, como tablón de anuncios más permanentes. Las páginas web tienen el inconveniente de no ser tan dinámicas como otros canales, pero pueden establecer un punto de inicio para el plan de comunicación.
- Herramientas colaborativas (pinterest, flipboard) para la creación de revistas y tablones.
Otros aspectos a tener en cuenta:
Sin duda la utilización de todas estas herramientas en el centro deben:- Respetar escrupulosamente la LOPD.
- Ser utilizadas bajo un conjunto de normas que el centro establezca y que garanticen el uso para el que han sido concebidas y no degeneren en canales de "cotilleo".
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